服务方案 
 
 

我们可以按照需求为您量身定制服务解决方案，保证系统的正常运行。模块化性能方案可确保该系统具备卓越的灵活性，满足您和系统的具体要求。我们还将定期维护并监控您的系统，以优化可用性。将邀请您参与我们的临床信息服务、临床培训、技术研讨会及用户会等。作为全球用户的一部分，您将随时了解前沿的技术创新和临床发展。我们的一体化客户服务解决方案可以帮助您不断优化您的临床工作流程！

同时我们也希望您的系统能够及时进行软件升级，帮助您提高自己的竞争力。我们的升级方案可以使您的系统始终走在科技的最前沿，让您更加深入地拓展临床和诊断服务。

《年度保修服务》方案

医疗设备在医疗工作中的作用日益突出，已经成为医院正常运转的重要组成部分，很多大型设备，如：CT、MRI、X线机、DR、彩超等已经进入现代医疗诊断的整体系统中，成为医疗诊断和检测的主要手段。因此，保证医疗设备的良好运行，做好医疗设备的维护保修工作显得尤为重要。作为生产厂家，我们责无旁贷的要承担起医疗设备保修的责任，《年度保修服务》就是我们为您量身定做的一项贴心服务，您的设备无论何时何地发生任何故障，您只需轻轻拨打一部免费电话，剩下的事情我们来做，您不需承担任何费用，保证您无任何后顾之忧。

优点：设备使用效率高、使用者无忧虑

适用医院：经济收入较高，病人量多的医院

《增值保修服务》方案

医疗设备在医院中所处的地位越来越高，无论是三甲医院还是普通医院，都将医疗设备视为医疗工作的重要链条。但是，也许您的医院正处在发展阶段，您的病人量还不是很多，医疗设备的使用效率还没有发挥到最大价值，针对较高的年度保修费用暂时还无法承受。东软公司替您想到了这点，为您适时推出《增值保修服务》，您可以有选择性的进行保修，这样您将会花费较少的费用，而得到最大的经济回报。

优点：维修性价比高

适用医院：经济收入一般，病人量较少的医院

《软/硬件升级服务》方案

您医院的医疗设备也许已经使用多年，随着时间的推移，目前图像系统性能下降可能无法满足临床需求，若淘汰整套设备，购买全新的机器，则原机良好的部件也只能报废，医院还需花费相应的处理费用，从而增加医院的运行成本。因此，对设备进行软/硬件升级改造应该不失为一种合理的选择，通过升级改造，您只需承担较少的费用，就将使设备焕发出第二青春，继续为医院的医疗诊断作出新的贡献。

优点：投入少，收效大

适用医院：拥有东软早期产品的医院

《备件保修服务》方案

现代医疗设备一般都是集多种学科于一身的高科技产品，相关备件的科技含量很高，但随之而来的也将是备件价格的不菲，少则几千，多则几万、几十万甚至上百万。也许您的医院拥有自己的维修能力，但面对如此高昂的备件价格也只能望而却步，难以承受。东软公司本着“一切以客户为中心“的原则，时刻满足用户的需求，推出了《备件保修服务》，您只需要投入很少的一部分成本，就可以完全规避高价值备件损坏带来的高额风险。

优点：成本小，风险低

适用医院：拥有较强的自身维修能力的医院

《技术保修服务》方案

现代医疗设备的复杂程度越来越高，维修难度系数越来越大，它不但要求维修人员具有良好的专业技术基础，而且还必须要经过长时间的正规培训方能胜任，同时还需要投入大量的资金购买必要的检验仪器，这对于一般医院来说，无异于南柯一梦，绝大多数医院均无此维修能力。但设备难免会发生这样或那样的故障，如果请专业人员进行有偿服务，高昂的工时费、差旅费又会给医院带来不小的压力。东软公司并没有忘记这部分用户，推出了《技术保修服务》方案，您只需投入一定的费用，就会得到东软专业工程师的及时、周到的上门服务，在不更换备件的情况下，您不需要支付任何费用，即使是更换备件，您也可能享受一定的备件优惠政策。

优点：响应及时，停机风险小

适用医院：没有设备科、器械科的医院

《专业保养服务》方案

医用设备的保养主要包括：日常保养、一般性保养和专业保养。日常保养是指设备使用者日常进行的对设备及环境进行清洁，检查设备是否正常工作；一般性保养是指设备使用者应定期对医疗设备内部进行清洁等；专业保养是指一种预防性维护，通常由专业技术人员来完成，主要检查设备部件是否存在隐患，对设备关键部位进行必要的养护措施，必要时更换相关部件。专业保养是一种防患于未然的根本措施，它既能提高机器设备的使用效率，延长机器设备使用寿命，同时又可节约一定的维修成本。

优点：有效延长设备的使用寿命

适用医院：经济收入相对较低，病人量较少的医院